Rückgabe & Erstattung

Rückgabe und Erstattung

Sie können die bestellte Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Lieferung problemlos an uns zurücksenden.

Überprüfung der Rücksendung

Sobald Ihre Rücksendung in unserer Manufaktur eintrifft, prüfen wir die Ware auf Vollständigkeit und Zustand gemäß Ihren Angaben im Online-Rückgabeformular. Bitte achten Sie darauf, dass sich die Produkte im unbenutzten Originalzustand befinden.

Nach erfolgreicher Prüfung senden wir Ihnen eine Bestätigung an Ihre angegebene E-Mail-Adresse. Dieser Prozess dauert maximal 14 Tage – in der Regel bearbeiten wir Ihre Rücksendung jedoch deutlich schneller.

Rückerstattung des Kaufbetrags

Die Rückerstattung erfolgt automatisch über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung gewählt haben.

Der Betrag wird spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Freigabe der Rücksendung auf das von Ihnen angegebene Bankkonto bzw. Payment-Konto überwiesen.

Haben Sie Fragen zur Rückgabe? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter: info@plungesvilna.lt